Politique d'expédition

Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison moyen pour tous nos colis:

  • Une fois la commande passée, nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour traiter la commande. En semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous commandez un vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.
  • Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne de 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle. Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande sera traitée et livrée.

Passer une commande

Le processus de commande chez ÉGAL PARIS est aussi simple que possible. Commencez par vous rendre sur la page du produit et ajoutez le produit que vous souhaitez à votre panier. Pour cela, cliquez sur le bouton noir "Ajouter au panier".
Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est en ordre, cliquez sur la case "Procéder à la caisse". Sur la page des informations, vous devrez entrer les bonnes coordonnées. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Lorsque ces informations sont correctement renseignées, vous pouvez cliquer sur le bouton "Continuer l’expédition".
Sur la page "Expédition", vous aurez l'occasion de vérifier les données d'adresse que vous avez saisies. Il est également précisé que chaque envoi est totalement gratuit. En signe de remerciement pour nos clients, nous payons toujours les frais d'expédition et de livraison.
Vous pouvez maintenant poursuivre en cliquant sur la case "Procéder au paiement".

Options de paiement

Dans les options de paiement, vous avez le choix entre différentes méthodes de paiement. Sur hellostella.com, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

  • Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
  • Compte PayPal
  • EPS
  • Immédiatement

Une fois que vous avez sélectionné la méthode de paiement appropriée, vous devez cliquer sur la case "Compléter la commande" et vous serez redirigé vers la méthode de paiement choisie. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Dans l'éventualité peu probable où vous rencontreriez un problème avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Frais de livraison

Nous couvrons les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés directement chez vous à 100% gratuitement. Aucune quantité minimale de commande n'est requise.

Expédition de votre commande

Avez-vous trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site web ? Alors vous voulez en profiter le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous nous assurons que votre commande soit traitée et expédiée aussi rapidement que possible.
Afin de garantir que nous puissions proposer des prix équitables pour nos produits, nous avons choisi de collecter les colis en grandes quantités et de les expédier tous en même temps une fois que nous avons atteint notre quantité minimale.
Nous espérons votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.

Veuillez noter :

Comme de nombreuses autres boutiques en ligne, nous sommes très occupés et il peut y avoir des retards en raison de la crise du Corona. Veuillez en tenir compte lors de la passation de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande aussi rapidement que possible.

Pour garantir que votre commande soit expédiée aujourd'hui, veuillez nous contacter par email. Notre équipe de service vous conseillera avec plaisir sur la bonne solution.