Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

1. INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES ET LES COORDONNÉES DU RESPONSABLE
   1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et nous vous remercions de votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informons sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site. Les données personnelles désignent toutes les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est le nom du magasin. Le responsable du traitement des données est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Ce site Web utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des données personnelles et autres informations confidentielles (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne "https://" et le symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

2. COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE
   Lors de l'utilisation purement informative de notre site Web, c'est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (les "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous accédez à notre site, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour afficher le site :

• Le site Web visité
• La date et l'heure d'accès
• La quantité de données envoyées en octets
• La source/de référence par laquelle vous êtes arrivé sur la page
• Le navigateur utilisé
• Le système d'exploitation utilisé
• L'adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement a lieu conformément à l'Art. 6, par. 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Aucun transfert ou autre utilisation des données n'a lieu. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur ultérieurement si des indices concrets laissent supposer une utilisation illégale.

3. COOKIES
   Afin de rendre la visite de notre site Web plus attractive et d'activer certaines fonctionnalités, nous utilisons des "cookies" sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (les "cookies de session"). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires commerciaux (cookies de tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont installés, ces derniers collectent et traitent certaines informations utilisateur spécifiques, telles que des données de navigateur, de localisation et des adresses IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée définie, qui peut varier en fonction du cookie.

Certains cookies servent à simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d'un panier virtuel pour une future visite sur le site). Si des données personnelles sont traitées par des cookies spécifiques que nous avons implémentés, le traitement a lieu conformément à l'Art. 6, par. 1, lettre b du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'Art. 6, par. 1, lettre f du RGPD, pour préserver nos intérêts légitimes dans le meilleur fonctionnement du site Web ainsi que dans la conception conviviale et efficace de la visite du site.

Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre en ligne plus attrayante pour vous. À cette fin, des cookies de partenaires commerciaux peuvent être stockés sur votre disque dur lors de votre visite sur notre site Web (cookies de tiers). Lorsque nous travaillons avec les partenaires publicitaires mentionnés, vous serez informé individuellement et spécifiquement de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans les paragraphes ci-dessous.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'installation de cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation des cookies pour des cas spécifiques ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies de manière différente. Cette gestion est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez consulter ces informations pour chaque navigateur via les liens suivants :

• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/accepter-ou-refuser-les-cookies
• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
• Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent être limitées.

4) PRISE DE CONTACT
Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cadre d'un formulaire de contact sont visibles dans le formulaire de contact respectif. Ces données sont utilisées et stockées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour prendre contact avec vous, ainsi que pour l'administration technique associée. La base légale pour le traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base légale supplémentaire pour le traitement des données est l'article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement complet de votre demande, lorsque les circonstances indiquent que la question a été résolue et si aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

5) TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT ET POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT
Conformément à l'article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous nous les fournissez dans le cadre de l'exécution d'un contrat ou de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont visibles dans les formulaires respectifs. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message adressé à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous stockons et utilisons les données que vous nous avez fournies pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont bloquées en tenant compte des délais de conservation fiscaux et commerciaux, et seront supprimées après l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou qu'une utilisation supplémentaire des données ne soit légale, comme nous vous en informerons ci-dessous.

6) UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE
6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. L'adresse e-mail est le seul renseignement obligatoire pour l'envoi de la newsletter. L'indication d'autres données éventuelles est volontaire et permet de vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure de double opt-in. Cela signifie que nous vous enverrons la newsletter par e-mail uniquement après que vous ayez explicitement confirmé que vous acceptez de recevoir des newsletters. Nous vous envoyons un e-mail de confirmation, dans lequel vous serez invité à confirmer votre inscription en cliquant sur un lien correspondant.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'article 6, alinéa 1, lettre a du RGPD. Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons l'adresse IP que vous avez utilisée pour vous inscrire auprès du fournisseur de services Internet (ISP), ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir suivre un éventuel abus de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de communication publicitaire via la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné au début. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une autre utilisation de vos données ou si nous avons réservé un traitement supplémentaire de données qui est légal et que nous vous avons informé dans cette déclaration.

6.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants
Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés, par e-mail. Aucune autorisation distincte n'est nécessaire de votre part à cet égard. Le traitement des données se fait uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l'article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD. Si vous vous êtes opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, aucun e-mail ne vous sera envoyé. Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires en envoyant une notification au responsable mentionné au début. Seuls les frais de transmission selon les tarifs de base s'appliquent. Après réception de votre objection, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement arrêtée.

7) TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION DES COMMANDES
7.1 Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport mandatée pour la livraison des marchandises, dans la mesure où cela est nécessaire pour livrer la marchandise. Nous transmettons vos données de paiement à l'institution bancaire mandatée pour le traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous informerons explicitement ci-dessous à ce sujet. La base légale pour la transmission des données est l'article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.

7.2 Utilisation de prestataires de services de paiement (fournisseurs de services de paiement)

• PayPal
  En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, "Achat sur facture" ou "Paiement en plusieurs fois" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement dans le cadre du traitement des paiements à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"). La transmission se fait conformément à l'article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements.
  PayPal se réserve le droit de procéder à une vérification de la solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, "Achat sur facture" ou "Paiement en plusieurs fois" via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises aux agences de renseignements conformément à l'article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. Le résultat de l'évaluation de solvabilité, concernant la probabilité statistique de défaut de paiement, est utilisé par PayPal pour décider de la mise à disposition de la méthode de paiement respective. L'évaluation de solvabilité peut contenir des valeurs probabilistes (soi-disant scores). Ces scores sont basés sur une procédure scientifique et mathématique reconnue. Les données d'adresse, entre autres, sont prises en compte dans le calcul des scores. Pour plus d'informations sur les agences de renseignements utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal reste éventuellement autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement contractuel des paiements.
• SOFORT
  Si vous choisissez le mode de paiement "SOFORT", le traitement des paiements est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après "SOFORT"), à qui nous transmettons les informations que vous nous avez fournies dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations concernant votre commande, conformément à l'article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD. SOFORT GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). La transmission de vos données se fait exclusivement à des fins de traitement des paiements avec le prestataire de services de paiement SOFORT et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations sur la politique de confidentialité de SOFORT à l'adresse suivante : https://www.klarna.com/fr/privacy/.

8) CONTACT POUR RAPPELER L'ÉVALUATION
Rappel pour l'évaluation (pas d'envoi via un système d'évaluation client)

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous rappeler une seule fois de donner une évaluation de votre commande dans le cadre du système d'évaluation que nous utilisons, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande, conformément à l'Art. 6, al. 1, lit. a du RGPD.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à la personne responsable du traitement des données.

9) UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX : PLUGINS SOCIAUX
9.1 Plugins Facebook avec la solution Shariff
Des frais de douane supplémentaires et/ou des droits d'importation ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du client.

Sur notre site web, des plugins dits sociaux ("Plugins") du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"), sont utilisés.

Afin d'améliorer la protection de vos données lors de la visite de notre site, ces boutons ne sont pas directement intégrés en tant que plugins, mais seulement via un lien HTML sur la page. Cela garantit que, lors de la consultation d'une page de notre site contenant ces boutons, aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs de Facebook. Si vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvrira et vous conduira à la page de Facebook où vous pourrez interagir avec les plugins après vous être éventuellement connecté.

Facebook Inc., basée aux États-Unis, est certifiée selon le Privacy Shield entre les États-Unis et l'Europe, ce qui garantit que le niveau de protection des données en vigueur dans l'UE est respecté.

Pour plus d'informations sur le but et l'étendue de la collecte de données, ainsi que sur leur traitement et utilisation par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard, consultez la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php

9.2 Plugins Google+ avec la solution Shariff

Sur notre site web, des plugins dits sociaux ("Plugins") du réseau social Google+, exploité par Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") sont utilisés.

Afin d'améliorer la protection de vos données lors de la visite de notre site, ces boutons ne sont pas directement intégrés en tant que plugins, mais seulement via un lien HTML sur la page. Cela garantit que, lors de la consultation d'une page de notre site contenant ces boutons, aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs de Google+. Si vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvrira et vous conduira à la page de Google+, où vous pourrez interagir avec les plugins après vous être éventuellement connecté.

Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée selon le Privacy Shield entre les États-Unis et l'Europe, ce qui garantit que le niveau de protection des données en vigueur dans l'UE est respecté.

Pour plus d'informations sur le but et l'étendue de la collecte de données, ainsi que sur leur traitement et utilisation par Google, consultez la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

9.3 Plugin Instagram avec la solution Shariff

Sur notre site web, des plugins dits sociaux ("Plugins") du service en ligne Instagram, exploité par Instagram LLC., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"), sont utilisés.

Afin d'améliorer la protection de vos données lors de la visite de notre site, ces boutons ne sont pas directement intégrés en tant que plugins, mais seulement via un lien HTML sur la page. Cela garantit que, lors de la consultation d'une page de notre site contenant ces boutons, aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs d'Instagram. Si vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvrira et vous conduira à la page d'Instagram, où vous pourrez interagir avec les plugins après vous être éventuellement connecté.

Instagram LLC, basée aux États-Unis, est certifiée selon le Privacy Shield entre les États-Unis et l'Europe, ce qui garantit que le niveau de protection des données en vigueur dans l'UE est respecté.

Pour plus d'informations sur le but et l'étendue de la collecte de données, ainsi que sur leur traitement et utilisation par Instagram, consultez la politique de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/

10) MARKETING EN LIGNE
10.1 DoubleClick by Google

Ce site utilise l'outil de marketing en ligne DoubleClick by Google de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("DoubleClick").

DoubleClick utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou éviter que les utilisateurs voient les mêmes annonces plusieurs fois. Grâce à un identifiant de cookie, Google enregistre les annonces diffusées dans quel navigateur et peut ainsi éviter qu'elles soient répétées. Le traitement se fait sur la base de notre intérêt légitime pour la promotion optimale de notre site web, conformément à l'Art. 6, al. 1, lit. f du RGPD.

De plus, DoubleClick peut collecter des conversions liées aux demandes d'annonces via des identifiants de cookies. Par exemple, cela se produit lorsqu'un utilisateur voit une annonce DoubleClick et visite plus tard le site de l'annonceur via le même navigateur pour effectuer un achat. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent pas d'informations personnelles.

En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation future des données collectées par Google avec cet outil et vous en informons donc selon notre connaissance : en intégrant DoubleClick, Google reçoit l'information que vous avez visité la section correspondante de notre site ou que vous avez cliqué sur une de nos annonces. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut lier la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit chez Google ou connecté, il est possible que Google enregistre et stocke votre adresse IP.

Si vous ne souhaitez pas participer à ce suivi, vous pouvez désactiver les cookies de suivi des conversions en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies provenant du domaine www.googleadservices.com, à l'adresse https://www.google.de/settings/ads. Cette configuration sera supprimée lorsque vous supprimerez vos cookies. Alternativement, vous pouvez consulter la Digital Advertising Alliance à l'adresse www.aboutads.info pour en savoir plus sur les cookies et faire des réglages. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour être informé de l'installation de cookies et décider individuellement de les accepter ou de refuser leur installation pour des cas spécifiques ou de manière générale. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée selon le Privacy Shield entre les États-Unis et l'Europe, ce qui garantit que le niveau de protection des données en vigueur dans l'UE est respecté.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la politique de confidentialité de DoubleClick by Google ici : https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Utilisation du suivi des conversions Google AdWords

Ce site utilise le programme publicitaire en ligne "Google AdWords" et le suivi des conversions de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Nous utilisons Google AdWords pour promouvoir nos offres attrayantes sur des sites externes avec des annonces (les "Google AdWords"). Nous pouvons évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en fonction des données des annonces. Cela nous permet d'afficher des publicités pertinentes pour vous, d'améliorer l'intérêt de notre site pour vous et de calculer correctement les coûts publicitaires.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Google AdWords. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre système informatique. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement les utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site et que le cookie est toujours valide, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie distinct. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des autres clients d'AdWords. Les informations collectées par les cookies de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients de Google AdWords qui ont activé le suivi des conversions. Les clients peuvent voir le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec un tag de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer l'utilisation de ce cookie en désactivant le cookie de suivi des conversions de Google dans les paramètres de votre navigateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Nous utilisons Google AdWords en raison de notre intérêt légitime pour une publicité ciblée, conformément à l'Art. 6, al. 1, lit. f du RGPD.

Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée selon le Privacy Shield entre les États-Unis et l'Europe, ce qui garantit que le niveau de protection des données en vigueur dans l'UE est respecté.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, consultez : https://www.google.de/policies/privacy/

Vous pouvez désactiver définitivement les cookies de publicités en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible à l'adresse suivante :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site peuvent ne pas être disponibles ou être limitées si vous désactivez l'utilisation des cookies.

11) SERVICES D'ANALYSE WEB